Doté de qualités relationnelles exceptionnelles, comme une grande capacité d’écoute et de synthèse, une résistance au stress ou encore une réactivité à toute épreuve, il se doit de posséder également des connaissances poussées en business, en marketing, en design et en compréhension du produit. Afin de faire évoluer ses compétences, le Product Owner effectue régulièrement une veille approfondie pour connaître et apprendre les dernières tendances du marché, et obtenir de nouvelles connaissances pour l’analyse de données et l’étude des indicateurs de performance.

Pour tout projet Scrum développé en méthode Agile, le PO doit maîtriser tous les outils nécessaires à la réalisation du projet dans sa globalité. Des outils et des logiciels spécialisés dans la gestion des tâches et de projets. Aux outils de Knowledge Management pour une meilleure collaboration et partage de connaissance entre les membres de l’équipe. En passant par la maîtrise des logiciels de design pour réaliser des prototypes fonctionnels.